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Vous avez des questions ? Consultez notre FAQ pour trouver rapidement les réponses à vos interrogations. Nous avons compilé les informations les plus courantes concernant nos produits, nos services, la livraison, et bien plus encore.
Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est là pour vous aider à chaque étape de votre expérience d'achat.
Oui, nous livrons dans toutes les wilayas d’Algérie via des transporteurs fiables. Les délais varient entre 2 et 5 jours ouvrables selon votre localisation.
Nous proposons le paiement à la livraison (espèces).
Absolument. Tous nos articles sont 100 % originaux, issus de marques reconnues telles que Nike, adidas, Puma, Under Armour, etc.
Oui. Vous disposez de 48H après réception pour demander un échange si l’article est dans son état d’origine (non porté, avec étiquette). Les frais de retour peuvent s’appliquer.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un un code de suivi. Vous pouvez utiliser ce code pour suivre votre colis directement auprès du transporteur. Si vous ne l’avez pas reçu, n’hésitez pas à contacter notre service client pour le récupérer.
Non, nous n’acceptons pas les demandes de remboursement. En revanche, vous pouvez demander un échange :
soit pour une autre taille ou pointure,
soit pour un autre modèle équivalent si le produit initial n’est plus en stock.
Nous vous invitons à choisir attentivement vos articles (taille, modèle, couleur) avant de commander. Notre équipe reste disponible pour vous conseiller si besoin.
